Neste tutorial, você vai aprender como fazer uma solicitação de entregador pelo painel gerencial, desde a escolha do endereço de origem até o cálculo da rota e a chamada do entregador.
1. Selecione o endereço de origem
O primeiro passo é definir o endereço de origem da entrega.
Esse será o local onde o entregador irá buscar o pedido, encomenda ou item que será transportado. Normalmente, esse endereço corresponde à loja, empresa ou ponto de retirada.
Após selecionar o endereço de origem, você deve preencher o endereço de entrega, informando o destino final da solicitação.
2. Preencha o endereço de entrega
Na área de endereços de entrega, informe os dados do destino da encomenda.
Você poderá preencher:
- Endereço
- Número
- Bairro
- Referência ou observação
No campo de observação, é possível adicionar informações úteis para facilitar a entrega, como por exemplo:
- Próximo ao shopping
- Deixar na portaria
- Casa de esquina
- Cliente pediu para chamar no portão
Esses detalhes ajudam o entregador a localizar o destino com mais facilidade.
3. Adicione paradas extras, se necessário
Abaixo da área de destino, o sistema oferece duas possibilidades adicionais:
Parada manual
A opção Parada manual permite adicionar mais uma parada na mesma solicitação.
Isso é útil quando o mesmo entregador precisa realizar mais de uma entrega no mesmo trajeto, ou quando a rota envolve vários pontos de parada antes do destino final.
Ao adicionar uma parada manual, você também deverá preencher os dados do endereço correspondente.
Importar iFood
A opção Importar iFood permite trazer os dados do pedido diretamente pela integração.
Para usar essa funcionalidade, é necessário que a integração com o iFood já esteja ativada dentro da plataforma. Caso a integração ainda não esteja habilitada, essa opção não poderá ser utilizada corretamente.
4. Marque a opção de retorno à loja, quando necessário
Logo abaixo, existe a opção:
Entregador precisa retornar à loja (ida e volta)
Essa funcionalidade deve ser usada quando, além de fazer a entrega, o entregador também precisa voltar ao ponto de origem.
Exemplos comuns de uso:
- Quando o entregador leva a máquina de cartão e precisa devolvê-la à loja
- Quando é necessário retornar com algum item
- Quando a operação exige ida e volta por qualquer motivo
Ao marcar essa opção, o cálculo da rota e do valor será ajustado considerando também o retorno ao local de origem.
5. Clique em “Calcular Rota e Valor”
Depois de preencher todos os dados da solicitação, clique no botão:
Calcular Rota e Valor
Nesse momento, o painel irá processar as informações da rota e apresentar:
- Distância total
- Tempo estimado do trajeto
- Quantidade de paradas
- Opções de entrega disponíveis
- Valor de cada modalidade
6. Visualize os detalhes da rota e escolha a opção desejada
Após o cálculo, o sistema exibirá os detalhes da solicitação.
Entre as informações mostradas, você verá:
- Distância total da rota
- Duração estimada
- Quantidade de paradas
- Opções disponíveis de entrega
- Valor de cada opção
Por exemplo, o sistema pode mostrar modalidades como:
- Motoboy
- Encomenda via carro
Cada opção terá seu respectivo valor e tempo estimado.
7. Clique em “Chamar Motoboy”
Depois de analisar os valores e escolher a melhor opção para sua necessidade, clique no botão:
Chamar Motoboy
Ao fazer isso, o sistema iniciará a busca pelo entregador mais próximo disponível para atender a solicitação.
Isso agiliza o processo e ajuda a tornar a operação mais eficiente.
Solicitações com múltiplas paradas
O painel também permite criar rotas com mais de uma parada.
Isso significa que você pode montar uma solicitação em que o mesmo entregador faça várias entregas dentro da mesma rota.
Na prática, isso é ideal para situações como:
- Entregar mais de um pedido com o mesmo entregador
- Organizar uma rota com diferentes destinos
- Aproveitar melhor o deslocamento do entregador
- Centralizar várias entregas em uma única solicitação
Quando houver mais de uma parada, o sistema calculará a rota completa considerando todos os pontos informados, mostrando a distância total, o tempo estimado e o valor correspondente.
Resumo do processo
O fluxo para solicitar um entregador pelo painel gerencial funciona assim:
- Selecionar o endereço de origem
- Preencher o endereço de entrega
- Adicionar parada manual ou importar do iFood, se necessário
- Marcar retorno à loja, quando aplicável
- Clicar em Calcular Rota e Valor
- Analisar as opções disponíveis
- Clicar em Chamar Motoboy
Dicas importantes
- Sempre confira se o endereço está preenchido corretamente antes de calcular a rota
- Use o campo de observação para facilitar a entrega
- Utilize a opção de múltiplas paradas quando quiser concentrar várias entregas em uma mesma rota
- Se for usar a importação do iFood, verifique antes se a integração já está ativa na plataforma
- Marque a opção de retorno à loja sempre que o entregador precisar voltar ao ponto de origem
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